Fishbum.travel -matkapakettien erityisehdot

Muilta kuin näissä ehdoissa mainituilta osin sovellamme yleisiä valmismatkaehtoja.

1. Matkapakettien sisältö ja hinta

1.1. Matkapaketit ovat omatoimimatkoja, mikäli matkakuvauksessa ei toisin mainita. Matkapaketit räätälöidään ja varaukset tehdään asiakkaan erillisestä toimeksiannosta. Matkapakettien hinnat ja sisältö perustuvat kunkin päivän voimassaoleviin hintatietoihin, valuuttakursseihin sekä kohdetietoihin. Matkan hintaan sisältyvät vain ne palvelut, jotka on ilmoittamissamme matkaohjelmissa yksilöity matkan hintaan kuuluviksi.

1.2. Matkan hinta

2. Reittilennot

2.1. Mahdolliset asiakkaalle varaamamme lennot perustuvat reittilentoihin, joiden erityisluonteen vuoksi noudatamme erityisehtoja. Lippuun merkityt pakolliset lentoverot sisältyvät matkan hintaan, mutta paikallisille viranomaisille maksettavat lentokenttäverot matkustaja maksaa itse käteisellä paikan päällä. Matkustajan on tarkistettava kuljetusten lähtöajat sekä meno- että paluulennoilla. EU-maissa arvonlisävero sisältyy matkojen hintaan.

3. Lennot kalastuskohteissa

Mikäli kalastuskohteeseen sisältyy lentokuljetuksia, asiakkaan tulee noudattaa kalastuksen järjestelystä vastaavan matkanjärjestäjän sopimuksia ja ohjeita.

4. Matkan varaaminen ja maksaminen

4.1. Asiakkaalla on velvollisuus tutustua tarjouksen ja matkavahvistuksen sisältöön ja ilmoittaa niissä mahdollisesti olevista virheistä ennen maksujen suorittamista.

4.2. Kalastusmatkan voi varata puhelimella, sähköpostilla tai internetsivuston lomakkeella. Matkan varaamisen yhteydessä tulee antaa matkakohteen nimi ja matkan ajankohta sekä kaikkien matkalle osallistujien tarkat yhteystiedot (nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite). Suosittelemme yhteydenottoa ennen matkan varaamista.

4.3. Euroopan yhteisön alueelle kohdistuvaa kalastusmatkaa koskeva sopimus syntyy ja varaus on voimassa vasta, kun matkustaja on maksanut varausmaksun.

4.3.1 Euroopan yhteisön alueelle kohdistuvan kalastusmatkapaketin varausmaksu (deposit) on 25 % matkan hinnasta, ellei varausvahvistuksen yhteydessä erikseen toisin ilmoiteta. Asiakkaalle lähetetään varauksen yhteydessä kirjallinen varausvahvistus ja lasku, joka erääntyy 7 päivän kuluessa.

4.3.2. Loppusuoritus on 75 % matkan hinnasta. Loppusuoritus on maksettava viimeistään 60 vuorokautta ennen matkan alkua. Jos matkan alkuun on vähemmän kuin 60 vuorokautta, matkan koko hinta maksetaan matkaa varattaessa.

4.4. Euroopan yhteisön ulkopuolelle kohdistuvaa kalastusmatkaa koskeva sopimus syntyy ja varaus on voimassa vasta, kun matkustaja on maksanut varausmaksun.

4.4.1. Euroopan yhteisön ulkopuolelle kohdistuvan kalastusmatkan varausmaksu (deposit) on 50 % matkan kokonaishinnasta, ellei varausvahvistuksen yhteydessä erikseen toisin ilmoiteta. Asiakkaalle lähetetään varauksen yhteydessä kirjallinen varausvahvistus ja lasku, joka erääntyy 7 päivän kuluessa.

4.4.2. Loppusuoritus matkasta on maksettava viimeistään 90 vuorokautta ennen lähtöä. Jos matkan alkuun on vähemmän kuin 90 vuorokautta, matkan koko hinta maksetaan matkaa varattaessa.

4.5. Jotkut erikoismatkat ja hintatyypit saattavat edellyttää ennakko-ostoajan tai muun erityisehdon soveltamista. Hintaan lisätään kulloinkin voimassa oleva palvelumaksu.

5. Peruutusehdot ja takaisinmaksut

5.1. Välittämiemme matkojen erityisluonteen vuoksi sovellamme matkoihimme yleisistä valmismatkaehdoista poikkeavia peruutusehtoja (YVE 1.3. ja YVE 4.4.). Näiden peruutusehtojen lisäksi matkassa saattaa olla matka- tai matkakohdekohtaisia lisäehtoja, joista kerrotaan kunkin matkan tai matkakohteen kohdalla erikseen. Suosittelemme matkustajaa ottamaan tämän vuoksi jo matkaa varatessaan matkavakuutuksen, johon sisältyy peruutusturvavakuutus.

5.2. Jos matka peruutetaan ilman erityistä syytä yli 30 vuorokautta ennen loppumaksun eräpäivää, varausmaksu (sekä mahdollisesti jo maksettu loppumaksu) palautetaan vähennettynä 80 euron toimistomaksulla, ja perimme toimistokulujen lisäksi todelliset palveluntuottajien veloittamat kulut täysimääräisinä. Mikäli matkapaketti sisältää lentolippuja, ne ovat yleensä erikoishintaisia ja niistä ei suoriteta takaisinmaksua. Lentolipun kirjoituksen jälkeen perimme peruutuksesta kuitenkin aina toimistokuluina 80 euroa/henkilö sekä lentoyhtiöiden perimät kulut. Lentolipuista ei useimmissa tapauksissa saa palautusta lipun kirjoituksen jälkeen. Mikäli asiakas peruuttaa matkansa alle 30 vuorokautta ennen loppumaksun eräpäivää, varausmaksu (sekä mahdollisesti jo maksettu loppumaksu) palautetaan vain siinä tapauksessa, että varattu paikka saadaan täytettyä toisella varausmaksun maksaneella asiakkaalla. Mikäli asiakas peruuttaa matkansa loppumaksun eräpäivän jälkeen, varausmaksu (sekä mahdollisesti jo maksettu loppumaksu) palautetaan, jos varattu paikka saadaan täytettyä toisella koko matkan hinnan maksaneella asiakkaalla.

5.3. Jos matka peruutetaan odottamattoman ja vakavan tapahtuman johdosta asiakkaalla on yleisten valmismatkaehtojen (YVE 5.) mukainen oikeus peruuttaa matka. Matkanjärjestäjällä on oikeus periä kohtuullinen korvaus peruuttamisesta aiheutuvista tarpeellisista toimenpiteistä, kuten ennakkoon maksetuista palveluista, joista ei ole hinnanpalautusoikeutta (esimerkiksi lennot ja majoituspalvelut) sekä toimistokulut 80 euroa/henkilö. Fishbum.travel ei ole oikeutettu korvaukseen menettämänsä liikevoiton osalta. Äkillinen matkalle lähdön este on todistettava lääkärintodistuksella tai muulla luotettavalla kirjallisella selvityksellä (katso YVE 5.2.)

5.4. Matkanjärjestäjän este. Niissä tapauksissa, että matkanjärjestäjän ylivoimainen este aiheuttaa matkan peruuntumisen, kaikki maksut palautetaan.

5.5. Riittämätön osanottajamäärä. Mikäli matkan toteutumiselle on asetettu ehdoksi tietty määrä osallistujia ja ehto ei täyty, matka voidaan järjestäjän toimesta peruuttaa ja kaikki maksetut maksut palautetaan.

6. Muutokset ja matkasopimuksen luovutus

Pidätämme oikeuden muuttaa matkan hintaa loppumaksun yhteydessä, mikäli matkan hinnoittelun jälkeen (YVE 9.)

• verot ja julkiset maksut ovat muuttuneet
• matkan kustannuksiin vaikuttava valuuttakurssi on muuttunut
• kuljetuskustannuksissa tapahtuu muutos johon emme ole voineet vaikuttaa tai jota emme ole voineet ottaa huomioon matkasopimusta tehtäessä

Mikäli asiakas haluaa muuttaa matkan kohdetta, lähtö- tai paluupäivää tai esimerkiksi hotellia, tai luovuttaa matkasopimuksen toiselle, matkanvälittäjällä tai -järjestäjällä on oikeus veloittaa muutoksesta tai luovutuksesta aiheutuneet todelliset kulut. Lisäksi veloitamme toimistokulut 80 euroa/henkilö. Alkaneeseen matkaan ei voi tehdä muutoksia.

7. Matkatavarat

Matkatavaroiden kuljetuksessa sovelletaan kuljetusyhtiöiden ja matkanjärjestäjien (esimerkiksi helikopterilennot) voimassaolevia määräyksiä, jotka ovat saatavilla pyynnöstä. Lisäohjeita matkatavaroista löydät matkustusohjeistamme.

8. Vakuutukset

Matkojen hinnat eivät sisällä vakuutuksia. Edellytämme, että jokaisen matkustajan on itse huolehdittava siitä vakuutusturvasta, jonka hän katsoo matkalla tarvitsevansa. Suosittelemme peruutusturvan sisältävän vakuutuksen hankkimista jo matkaa varattaessa.

9. Passi, viisumi ja rokotukset

Matkustaja hankkii passin ja tarvittavat rokotukset, sekä vastaa niiden kustannuksista itse. Viisumin voi joko hakea itse, tai me voimme hakea viisumin matkustajan puolesta. Emme vastaa vahingosta, joka matkustajalle aiheutuu, mikäli matka estyy puutteellisten matkustusasiakirjojen vuoksi. Pyydettäessä opastamme tarvittavien asiakirjojen hankinnassa.

10. Virheilmoitus

Matkaa koskevat virheilmoitukset on tehtävä välittömästi matkakohteessa matkanjärjestäjän edustajalle tai suoraan meille niiden korjaamiseksi jo matkan aikana. Matkaa koskevat huomautukset on tehtävä kirjallisesti viimeistään kahden kuukauden kuluessa matkan päättymisestä.

11. Yksittäiset lennot, majoitus- ja kuljetusjärjestelyt

Yksittäisiin lentoihin, majoitus- tai maakuljetusjärjestelyihin, joihin ei liity muita palveluita, ei sovelleta valmismatkalain ehtoja. Mahdolliset muutokset, peruutukset ja takaisinmaksut tapahtuvat kulloinkin voimassaolevien palveluntuottajien ehtojen mukaan. Näissä tapauksissa toimimme välittäjänä noudattaen voimassaolevaa palveluhinnastoa.

12. Lisäpalvelut

Matkan hintaan kuulumattomat mutta asiakkaan puolesta järjestetyt tai tilatut lisäpalvelut tai tuotteet veloitetaan matkaennakon lisäksi ennakkomaksuna, jota ei palauteta matkan peruuntuessa, tai mikäli palvelut tai tuotteet jäävät matkustajasta johtuvista syistä käyttämättä. Lisäpalvelujen varauksista peritään voimassaolevan hinnaston mukaiset palvelumaksut.

13. Matkanjärjestäjän vastuu

Fishbum.travel ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat force majeure -syistä, lakkotilanteista, luonnonkatastrofeista, poliittisista selkkauksista, kuolemantapauksista, sairastumisista, navigointivirheistä, kalastukseen liittyvistä tapaturmista, liikennevälineiden törmäyksistä, ilmailuonnettomuuksista, terroristihyökkäyksistä, hukkumisista, käärmeiden-, hyönteisten- tai villieläinten puremista, fyysisistä ja henkisistä vaurioista, asiakkaan katoamisesta erämaahan tai joutumisesta karhun lounaaksi, erilaisten jumalien, menninkäisten ja haltijoiden teoista tai mistään muistakaan vastaavista tilanteista. Emme myöskään vastaa esitteissä tai kotisivuilla mahdollisesti olevista paino- tai muista virheistä, tai esitteissä tai internet-sivuilla mainittujen ulkopuolisten internet-sivujen sisällöstä. Fishbum.travel varaa oikeuden muuttaa internet- tai esitetietoja ja matkaehtoja ennen matkasopimuksen tekemistä. Kuljetuksiin osallistuvien lentoyhtiöiden vastuu on rajattu kuljetusehtojen edellyttämällä tavalla.

Vastuullinen kotimainen matkanvälittäjä ja -järjestäjä